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Die häufigsten Fragen

1) Ich möchte mich persönlich am Telefon beraten lassen. An wen kann ich mich wenden?

Bitte schauen Sie unter "Kontakt" nach, dort finden Sie Ihren Ansprechpartner, der Ihnen gerne bei jeder Frage weiterhilft. Oder Sie wählen unsere Zentrale und lassen sich weiterverbinden: 09567/9226-0
Wir freuen uns auf Sie!

2) Die Höhenverstellung funktioniert nicht mehr. Der Stuhl, die Stehhilfe, der Hocker hält die Höhe nicht mehr.
Wie kann das behoben werden?

Leider kann es passieren, dass die Gasfeder, trotz vorheriger Prüfung in unserem Hause, defekt ist und nicht funktioniert. Bitte setzen Sie sich kurz mit uns in Verbindung, wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Ersatzgasfeder zukommen lassen. Diese können Sie problemlos selber austauschen, indem Sie den Stuhl, Stehhilfe, Hocker demontieren und mit der neuen Gasfeder wieder zusammenstecken.

Demontageanleitung Stühle


3) Ich möchte meinen Stuhl, meine Stehhilfe, meinen Hocker demontieren. Wie mache ich dies?

Demontageanleitung Stühle

 4) Was genau sind Rollgleiter?

Rollgleiter sind feststehend bei Belastung. Unbelastet sind Rollgleiter leichtlaufend.

 5) Für welche Böden sind unsere Rollen und Rollgleiter geeignet?

Unsere Rollen und Rollgleiter sind für alle Böden geeignet.

 6) Kann ich ein Modell zur Ansicht, als Muster, bestellen?

Selbstverständlich lassen wir Ihnen gerne ein Modell Ihrer Wahl zur Ansicht zukommen. Sie haben 14 Tage Zeit sich zu entscheiden. Wenn das Muster zurückgeschickt werden sollte, sollte es keine Gebrauchsspuren aufweisen und sicher verpackt, frei Haus an uns zurückgesandt werden.
Bitte sprechen Sie uns einfach an.

 7) Warum muss ein Stuhl, ein Hocker mit hohem Verstellbereich  (ab 650 mm) mit einem Fußring, einer Fußstütze oder einer Aufstiegshilfe ausgestattet sein?

Aus Sicherheitsgründen müssen alle Modelle, ab einem Verstellbereich von 650 mm mit einem Fußring, einer Fußstütze oder einer Aufstiegshilfe versehen sein, da sonst die Gefahr des Kippens, besonders beim Hinsetzen und Aufstehen, zu groß ist.
Gerne beraten wir Sie persönlich, bei der Wahl Ihres Modells.